POLÍTICA DE ENVÍOS

En Indajani buscamos que sus productos lleguen en el menor tiempo posible y en perfecto estado. Por esta razón sólo hacemos envíos con las mejores mensajerías a nivel mundial bajo los siguientes  términos y condiciones:

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío

Si su pago se acredita antes de la 11:00 am (hora Ciudad de México) de un día hábil su paquete será enviado el mismo día. De no ser así se mandará el siguiente día hábil, a partir de ahí se cuentan los días hábiles de entrega.

Las entregas sólo son de lunes a viernes, aunque en algunas localidades la mensajería pudiera entregar los sábados.

Al comprar el usuario acepta que puede haber retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de paquetería contratada.

Todos los envíos van asegurados sin cargo adicional alguno, hasta el momento en que sean entregados.

Para su mayor comodidad y seguridad, los envíos son puerta a puerta, es decir que la entrega se efectuará en el domicilio de destino.

El cliente deberá proporcionar una dirección exacta y correcta para la entrega de los productos. En el caso de que el paquete no pueda ser entregado por errores en la dirección de entrega imputables al comprador, éste deberá cubrir el importe de otro envío para poder ser entregado.

En cada pedido vamos a presentar lo antes posible un vínculo que le permite rastrear el envío en la página web de la empresa de mensajería.

El horario de entrega puede ser en cualquier hora del día. En el caso de no haber una persona que reciba el paquete, se intentará nuevamente dentro de las 24 / 48 hrs. hábiles siguientes. La cantidad de visitas establecidas es de hasta tres intentos por entrega. Transcurridos los intentos, la mercancía regresará a nuestro almacén y tendrá que pagar un nuevo envío. 

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica (01-951) 1271773 o vía correo electrónico a info@indajani.com. De lo contrario Indajani no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

Para cualquier aclaración de los reportes de las mensajerías, por favor escribanos a  info@indajani.com

 
Envíos Nacionales

 

Envío por FedEX Express

Entrega de 1 hasta 6 días hábiles.

De 0 a 4.9 kilos: $150

De 5 a 10 kilos: $250

El tiempo de entrega depende de la dirección de envío. 

 
Envíos Internacionales

Las órdenes internacionales están sujetas a impuestos y aranceles que son responsabilidad del cliente y deben ser pagados al recibir el envío. Por favor póngase en contacto con su oficina de aduana para más información sobre estos impuestos, aranceles y productos restringidos. Estos varían de país a país.

El tiempo estimado de entrega para órdenes internacionales depende del destino y de la paquetería seleccionada. Este tiempo de entrega puede ser dentro del rango de 5 a 30 días hábiles. 

Los envíos internacionales pueden ser por UPS, DHL o Correos de México y se rigen por los mismos términos y condiciones que los envíos nacionales.

Para conocer el costo de los envíos internacionales es necesario agregar al carro de compras los productos que le interesan y escribir su dirección de envío. El sistema le mostrará las diversas opciones de envío y sus costos.

Se da por entendido que al momento de hacer su compra acepta estos términos y condiciones de nuestra Política de Envíos. Los términos y condiciones de nuestra Política de Envíos pueden cambiar sin previo aviso.