CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CANCELACIONES
  • Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén. Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted en la sección Mi cuenta o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico. Por correo: ventas@indajani.com, por Teléfono al 951 1271773.
  • Los pedidos que se encuentren en estado Validando pago o Pago aplicado pero aún no hayan sido liberados en almacén, se podrán cancelar contactando al área de ventas por correo: info@indajani.com, por Teléfono al 951 1271773.
  • Si su pago fue por depósito o transferencia bancaria deberá indicar a indajani.com un número de cuenta (con CLABE incluida) para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente de las prendas adquiridas. Este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.
  • Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.
  • Si su pago fue por Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.
 
CAMBIOS
  • Si nuestros productos no le satisfacen podrá solicitar un cambio por otro producto distinto en un período de veinte (20) días naturales a partir de la fecha de facturación, siempre y cuando los productos no hayan sido usados o dañados.
  • Si el cambio es por un producto de menor costo la diferencia se le abonará a su cuenta mediante trasferencia electrónica. Si el cambio es por un producto de mayor costo, se le enviará una solicitud de pago por la diferencia y no se enviará el o los productos hasta que sea cubierta la diferencia. En el caso de compras de fuera de México, el abono de los gastos de envío se hará mediante Paypal.
  • Para procesar correctamente el cambio de los productos deseados, deberá imprimir el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que encontrará en la opción Estado del pedido (Mi cuenta > Mis Pedidos) en indajani.com. Una vez impreso el formulario, deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución.
  • Para las solicitudes de cambio el o los productos deberán ser enviados por correo certificado a la siguiente dirección: Michoacán 9, int. 402. Col. Hipódromo. C.p. 06100. Cuauhtémoc, Distrito Federal. México. Tel: 55 18579164. Y dirigido a Guadalupe Elizalde Martínez.
  • Una vez recibido/s el/los productos, Indajani.com verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el producto solicitado.
  • Los costos de envío serán con cargo al cliente.
  • Sólo en caso de que necesite hacer un cambio por un error u omisión de nuestra parte, los gastos de paquetería corren por nuestra cuenta y el procedimiento es el mismo que en los párrafos anteriores.
 
DEVOLUCIONES
  • Si una vez recibida la compra no queda satisfecha/o, indajani.com le permite su devolución en un plazo de cinco (5) días naturales, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada. Así, Indajani no podrá aceptar devoluciones de productos dañados o utilizados o sin su empaque original, siempre y cuando no se trate de una tara.
  • Para procesar correctamente la devolución de los productos deseados, deberá imprimir el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que encontrará en la opción Estado del pedido (Mi cuenta > Mis Pedidos) en indajani.com. Una vez impreso el formulario, deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución.
  • Para las solicitudes de devolución el o los productos deberán ser enviados por correo certificado a la siguiente dirección: Michoacán 9, int. 402. Col. Hipódromo. C.p. 06100. Cuauhtémoc, Distrito Federal. México. Tel: 55 18579164. Y dirigido a Guadalupe Elizalde Martínez.
  • Los costos de envío serán con cargo al cliente.
  • Si su pago fue por depósito o transferencia bancaria deberá indicar a indajani.com un número de cuenta (con CLABE incluida) para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente de las prendas adquiridas. Este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria. 
  • Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas. 
  • Si su pago fue por Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.
  • Una vez recibido/s el o los productos, Indajani.com verificará que estén en buen estado y procederá a realizar el reembolso.
  • Tome nota que en caso de devolución no se reembolsará el costo del envío ni las comisiones generadas por el cobro.
  • Sólo en caso de que necesite hacer una devolución por un error u omisión de nuestra parte, los gastos de paquetería corren por nuestra cuenta y el procedimiento es el mismo que en los párrafos anteriores.
 

Se da por entendido que al momento de hacer su compra acepta estos términos y condiciones de nuestras Condiciones generales de venta.

Los términos y condiciones de nuestras Condiciones generales de venta pueden cambiar sin previo aviso.